CONSERJERIA Y PORTERIA DISTRITAL LTDA
“PORTAFOLIO”
Señores
Consejo de administración
Ciudad
Con el fin de ayudar a aliviar de las altas cuotas de administración y las tarifas impuestas por la superintendencia de Vigilancia a las empresas constituidas como Vigilancia privada, hemos constituido la compañía “DISTRITAL DE PORTEROS Y CONSERJES LTDA, En concordancia con el decreto 2810 de noviembre de 1984, mediante Documento privado del 20, de Noviembre de 2.014,Inscrita el 21 de Noviembre de 2.014, en la Cámara de comercio de Bogotá, Bajo el No 01886781,de representación legal e inscrita en el Libro IX, “DISTRITAL DE PORTEROS Y CONSERJES LTDA, Identificada con el NIT, No 900810501-9,Fue constituida Con el fin de prestar el servicio de Conserjería y portería, a bienes muebles e inmuebles, a personas naturales jurídicas, y otras actividades afines o conexas, con el Objeto social de la Compañía, que es la prestación de servicios de Conserjería y portería de acorde con sus necesidades, el pronunciamiento de la sentencia C-995 del 12 de Octubre de 2.004, aclara y avala el servicio de conserjería, declarando exequible el artículo 24 del decreto 2453 ley 356 de 1994, la honorable corte, aclara que toda persona es libre de contratar su propia seguridad, sin importar su modalidad siempre y cuando las funciones sean distintas a la seguridad privada, sin usar armas, ni elementos que necesiten un permiso de estado, para evitar que la superintendencia de vigilancia, siga tomando como servicio de vigilancia las funciones de un conserje, es importante que todo Edificio tenga Instalado un sistema terminal Biométrico, en la portería para que el usuario con su huella o tarjeta abra la puerta y el Conserje pueda Cumplir las Funciones internas del edificio, que son recibir a los residentes, entregar la correspondencia, anunciar los Domicilios, Registrar los visitantes, Abrir los parqueaderos, monitorear las cámaras de seguridad, Estos equipos son suministrados por la compañía sin costo alguno, somos una seguridad pasiva, que no necesitamos de licencia para prestar el servicio, de consejería y atención al usuario, por tal razón la súper vigilancia no tiene injerencia alguna en nuestros servicios, señor usuario no regale su presupuesto pagando altas tarifas de Vigilancia, contrate una empresa legalmente constituida, que no sea una empresa de papel ni una empresa de garaje, que tenga solvencia económica, sea eficiente, responsable y oportuna, que supla sus necesidades, DISTRITAL LTDA, le garantiza su seguridad y la de sus bienes, contamos con póliza de responsabilidad civil, cumplimiento, salarios y prestaciones,
En caso que la superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada realice visita al Edificio y solicite cualquier requerimiento el abogado de la compañía Representara al edificio y Presentara los recursos de reposición a que haya lugar
En espera de sus apreciadas órdenes estamos atentos a prestarles el servicio en la mayor brevedad posible ya que sus bienes son nuestro patrimonio y velaremos por ellos mejor que si fueran de nuestra propiedad
“NUEVO CONCEPTO EN SEGURIDAD PASIVA SENTENCIA-C-994
Cordialmente
EDGAR ALVAREZ VEGA
“CONSTITUCION”
En concordancia con el decreto 2810 de noviembre de 1984, se constituyó la empresa “DISTRITAL DE PORTEROS Y CONSERJES LTDA” DISTRITAL LTDA,” mediante Documento privado del 20, de Noviembre de 2.014,Inscrita el 21 de Noviembre de 2.014, en la Cámara de comercio de Bogotá, Bajo el No 01886781,de representación legal e inscrita en el Libro IX, Se constituyó la razón comercial denominada “DISTRITAL DE PORTEROS Y CONSERJES LTDA” DISTRITAL LTDA, , Con la sigla DISTRITAL LTDA, Identificada con el NIT, No 900810501-9, Con el objeto de prestar el servicio Conserjería y portería, Administración y mantenimiento, a bienes muebles e inmuebles, a personas naturales y jurídicas, y otras actividades afines o conexas según el Objeto social de la Compañía.
“Responsabilidad civil”
La compañía cuenta con La póliza de responsabilidad Civil Extracontractual, 21-02-101008371- De seguros del Estado Por un valor de $ 50.000.000= para responder por las pérdidas y daños ocasionados a sus bienes muebles e inmuebles. La compañía responde cuando la justicia determine la responsabilidad de la compañía hasta el tope de cobertura de la póliza no se responde por ninguna otra cuantía,
Además, la compañía está en condiciones de constituir una póliza de cumplimiento, para responder por las cuotas de administración y de mas obligaciones derivadas del servicio de conserjería y administración. Cuando la compañía presta el servicio de administración a la copropiedad
“VISION”
En el año 2.019 “ DISTRITAL DE PORTEROS Y CONSERJES LTDA ” DISTRITAL LTDA” será reconocida a nivel nacional e internacional como la numero uno por su calidad, eficacia, eficiencia y eficiente calidad en la prestación de los servicio de Conserjería, vinculada con excelentes usuarios del Servicio de Conserjería, de muebles e inmuebles, vinculados con usuarios satisfechos debido a nuestra oportuna atención a sus necesidades, nuestro propósito es proporcionar tranquilidad absoluta a nuestros clientes de Edificios, Conjuntos residenciales, Empresas, Fabricas, hoteles, Hospitales, garantizar y frenar el alto costo de vida evitando el alza en las cuotas de administración
“MISION”
Mediante nuestra modalidad de servicio de Conserjería y administración lucharemos por bajar las altas cuotas de administración sin tener que estar sometidos a malgastar nuestro patrimonio y el de nuestra familia pagando elevados costos en servicios de Vigilancia que nos pretende imponer la superintendencia de Vigilancia, daremos empleo y capacitaremos a nuestro Conserjes con miras a satisfacer Sus necesidades con Amabilidad, respeto, eficacia, efectividad y buen trato para lograr esta gran misión estamos poniendo en sus manos a DISTRITAL DE PORTEROS LTDA empresa con (23) años de experiencia al servicio de la comunidad, demostrado con su profesionalismo y calidad en la prestación del servicio poniendo en sus manos todo el conocimiento adquirido, DISTRITAL DE PORTEROS Y CONSERJES LTDA, Sera la encargada de Prestar el servicio de CONSERJERIA ,mediante esta alianza debemos Formar recursos humanos que contribuyan al desarrollo tendiente a reforzar la confianza de nuestros futuros usuarios
“OBJETIVO”
Nuestro mayor objetivo es recobrar la confianza y credibilidad en la prestación de servicios de conserjería Portería y administración, basado y demostrado en la larga trayectoria y experiencia en el ramo y comprobado en nuestro excelente servicio, garantizando a nuestros conserjes y demás empleados un sueldo digno, seguridad social, prestaciones de ley, dotaciones, descansos y todos los beneficios que la ley les confiere, de acuerdo a las nuevas reglamentaciones y recomendaciones expedidas por el ministerio de la protección social, logrando este objetivo estaremos seguros de haber cumplido nuestro objetivo principal
Así mismo recobrar la tranquilidad de cada uno de nuestros usuarios para que se sientan tranquilos y satisfechos de haber contratado una excelente empresa que se encargue de la conserjería y administración de su copropiedad sin alterar ni subir las cuotas de administración, logrando con esto favorecer la economía y el bolsillo de nuestros usuarios
“SELECCIÓN DE PERSONAL”
Mediante una selección minuciosa de personal tanto operativo como administrativo, verificando los diplomas y certificados expedidos por las academias de seguridad autorizadas, nuestra selección consta de personal que cubran los mínimos requisitos como son:
- Bachiller
- Actividad física
- Entrevista personal
- Estudio de seguridad
- Antecedentes SIJIN Y Policía
- Reservista de primera clase
- Actitud y experiencia para el cargo
- Estudio de inducción
- Curso de capacitación como programas desarrollados y aprobados
- Dentro del curso de capacitación está incluido
- Ética y profesionalismo
- Relaciones humanas y liderazgo
- Normatividad legal
- Relaciones con las autoridades
- Monitoreo y sistemas eléctricos
- Conocimiento, uso practica de evacuación
- Procedimientos de vigilancia y seguridad privada
- Manejo de emergencias y seguridad industrial
Todo aspirante a Conserje o integrante de la empresa tanto masculino como femenino es sometido a una rigurosa selección y verificación documental y la visita domiciliaria para verificar su convivencia y su comportamiento con la sociedad
“MODALIDAD DEL SERVICIO 2.019”
- Servicio de Conserjería (24) horas Con Dos (2) Conserjes en turnos de (12) horas Uno (1) Diurno y Uno (1) Nocturno, Enviando Relevante para cambio de turno y descansos de acuerdo a la siguiente programación en la modalidad de (5X7):
“PROGAMACION”
- 7 -Turnos de Día, 5 Turnos de Noche y Dos Díaz de descanso Con su Respectivo Relevante
- -Capacitación Mensual de Seguridad Para Nuestros conserjes
- -Plan de Bienestar
- Investigación de Antecedentes de la SIJIN, grupo investigativo contra el patrimonio económicos
- -Tarifa de acuerdo a las Necesidades del usuario
- -Supervisión Diaria Al edificio
“RESPONSABILIDAD Y CUMPLIMIENTO”
- para su tranquilidad contamos con pólizas de cumplimiento, salarios y prestaciones Responsabilidad Civil Extracontractual que cubre perdidas y daños,
“MEDIOS TECNOLOGICOS”
- su copropiedad estará monitoreada en tiempo real las 24 horas vía internet, con nuestro “OJO” de halcón, solo necesitamos el punto de internet.
“SERVICIO PLUS O AGREGADO”
La compañía le suministra como plus (6) cámaras y Un D.V.R. Con capacidad para (8) Cámaras, además le vendemos las que sean necesarias para completar su sistema se circuito cerrado,
Si el edificio ya tiene el sistema de Circuito Cerrado de T.V. la compañía le suministra como plus un sistema central Biométrico ZKT40, Con capacidad Para (2.000) Huellas y (2.000) Tarjetas, Esto equipos son entregados a la copropiedad y al cumplir el año quedan de propiedad del Edificio, la instalación y los implementos son asumidos por la administración, Estos equipos son entregados por la compañía a la administración (El cableado y la instalación son asumidos por el usuario) Las tarjetas son costeadas por el usuario la Compañia suministra (5)
“SALARIO DEL PORTERO”
Salario mensual del conserje: $ 1.181.593=
Menos descuento se salud (4%) Pensión (4%) $ 70.593=
Salario neto a Recibir $ 1.115.593=
“VALOR MENSUAL DEL SERVICIO”
Valor Mensual del Servicio $ 4.342.887=
Mas I VA 19% $ 82.514=
Valor Total $ 4.425.401=
- Servicio de Conserjería (24) horas Con Dos (2) Conserjes en turnos de (12) horas Uno (1) Diurno y Uno (1) Nocturno, Enviando Relevante para cambio de turno y descansos de acuerdo a la siguiente programación en la modalidad de (5X2):
“PROGAMACION”
- 4-Turnos de Día, 4 Turnos de Noche y Dos Días de descanso Con su Respectivo Relevante
- -Capacitación Mensual de Seguridad Para Nuestros conserjes
- -Plan de Bienestar
- Investigación de Antecedentes de la SIJIN, grupo investigativo contra el patrimonio económicos
- -Tarifa de acuerdo a las Necesidades del usuario
- -Supervisión Diaria Al edificio
“RESPONSABILIDAD Y CUMPLIMIENTO”
- para su tranquilidad contamos con pólizas de cumplimiento, salarios y prestaciones Responsabilidad Civil Extracontractual que cubre perdidas y daños,
“MEDIOS TECNOLOGICOS”
- su copropiedad estará monitoreada en tiempo real las 24 horas vía internet, con nuestro “OJO” de halcón, solo necesitamos el punto de internet.
“SERVICIO PLUS O AGREGADO”
La compañía le suministra como plus (6) cámaras y Un D.V.R. Con capacidad para (8) Cámaras, además le vendemos las que sean necesarias para completar su sistema se circuito cerrado,
Si el edificio ya tiene el sistema de Circuito Cerrado de T.V. la compañía le suministra como plus un sistema central Biométrico ZKT40, Con capacidad Para (2.000) Huellas y (2.000) Tarjetas, Esto equipos son entregados a la copropiedad y al cumplir el año quedan de propiedad del Edificio, la instalación y los implementos son asumidos por la administración, Estos equipos son entregados por la compañía a la administración (El cableado y la instalación son asumidos por el usuario) Las tarjetas son costeadas por el usuario la Compañia suministra (5)
“SALARIO DEL PORTERO”
Salario mensual del conserje: $ 1.170.000=
Menos descuento se salud (4%) Pensión (4%) $ 70.593=
Salario neto a Recibir $ 1.099.407=
“VALOR MENSUAL DEL SERVICIO”
Valor Mensual del Servicio $ 5.101.200=
Mas I VA 19% $ 99.922=
Valor Total $ 5.201.000
“MODALIDAD DEL SERVICIO TRIPLATA”
- Servicio de Conserjería (24) horas Con Tres (3) Conserjes en turnos de (12) horas Uno (1) Diurno y Uno (1) Nocturno, acuerdo a la siguiente programación en la modalidad de (2X2):
“PROGAMACION”
- 2 -Turnos de Día, 2 Turnos de Noche y Dos Días de descanso Con su Respectivo Relevante
- -Capacitación Mensual de Seguridad Para Nuestros conserjes
- -Plan de Bienestar
- Investigación de Antecedentes de la SIJIN, grupo investigativo contra el patrimonio económicos
- -Tarifa de acuerdo a las Necesidades del usuario
- -Supervisión Diaria Al edificio
“RESPONSABILIDAD Y CUMPLIMIENTO”
- para su tranquilidad contamos con pólizas de cumplimiento, salarios y prestaciones Responsabilidad Civil Extracontractual que cubre perdidas y daños,
“MEDIOS TECNOLOGICOS”
- su copropiedad estará monitoreada en tiempo real las 24 horas vía internet, con nuestro “OJO” de halcón, solo necesitamos el punto de internet.
“SERVICIO PLUS O AGREGADO”
La compañía le suministra como plus (6) cámaras y Un D.V.R. Con capacidad para (8) Cámaras, además le vendemos las que sean necesarias para completar su sistema se circuito cerrado,
Si el edificio ya tiene el sistema de Circuito Cerrado de T.V. la compañía le suministra como plus un sistema central Biométrico ZKT40, Con capacidad Para (2.000) Huellas y (2.000) Tarjetas, Esto equipos son entregados a la copropiedad y al cumplir el año quedan de propiedad del Edificio, la instalación y los implementos son asumidos por la administración, Estos equipos son entregados por la compañía a la administración (El cableado y la instalación son asumidos por el usuario) Las tarjetas son costeadas por el usuario la Compañia suministra (5)
“SALARIO DEL PORTERO”
Salario mensual del conserje: $ 1.120.593=
Menos descuento se salud (4%) Pensión (4%) $ 70.593=
Salario neto a Recibir $ 1.050.000=
“VALOR MENSUAL DEL SERVICIO”
Valor Mensual del Servicio $ 6.256.818=
Mas I VA 19% $ 121.182=
Valor Total $ 6.378.000=
“RED DE SUPERVISION Y VERIFICACION DEL SERVICIO”
Durante las (24) horas estaremos monitoreando el edificio mediante nuestra cámara IP Robótica Inalámbrica que denominamos “OJO” de halcón, Para verificar la efectividad en la prestación del servicio además mediante los Avanteles, patrullas motorizadas, e4staremos en comunicación directa en tiempo real con nuestros Edificios
SISTEMA TERMINAL BIOMETRICO
Servicios Agregados por cada contrato Usted escoge cualquiera de estos elementos escoge el de su nesecidad
DOTACION DE UNIFORMES”
EL personal al entrar a la compañía es dotado de (2) Uniformes completos con el fin de poder prestar un buen servicio manteniendo una excelente presentación personal
- La Dotación del personal de conserjes consta de.
- Camisa (2) Beis, Pantalón Negro oscuro
- Corbata (1) Negra
- Zapato Un (1) Par negro de amarrar
- Chaquetas (2) Negra, Gorra Negra Con el logo de la compañía
“ELEMENTOS DEL SERVICIO”
- Minuta, Linterna, Avantel Comunicación Nacional las (24) horas
- Tonfa o Bastón eléctrico,
- Pistola o Revolver neumática de Fogueo la cal es un arma preventiva Kit de Seguridad
“SERVICIO DE ASEO”
Bogotá D c mayo 28 de 2020
De manera atenta i respetuosa me dirijo a ustedes con el fin de hacerle llegar el portafolio económico del servicio de aseo
- Servicio de Aseo (4) horas Diarias Tres (3) Veces A la semana de lunes viernes y a sábado ½ con Una operaria Uniformada Con Instrucción en el área y toda la dotación necesaria para la prestación del servicio sin implementos
Valor Mensual del servicio $ 680.000=
Más IVA
- . Servicio de Aseo (4) horas Diarias de lunes a sábado ½ con Una operaria Uniformada Con Instrucción en el área y toda la dotación necesaria para la prestación del servicio sin implementos
Valor Mensual del servicio $ 980.0000=
Más IVA
- . Servicio de Todero (8) horas Diarias de lunes a viernes con Un Conserje Uniformado Con Instrucción en el área y toda la dotación necesaria para la prestación del servicio sin implementos
Valor Mensual del servicio $ 1.950.000=
Más IVA
Cordialmente
Edgar Álvarez vega
321 3702724
Bogotá, D. C. Junio 17 de 2.020
DE : Gerencia General
PARA : Edificio
ASUNTO : Manual de funciones del conserje
Respetados Señores:
Reciban mis más sinceros agradecimientos por la valiosa colaboración que ustedes le puedan brindar a la compañía y la copropiedad cumpliendo a cabalidad con el manual de funciones, para prevenir cualquier acto delictivo que se pueda presentar
“FUNCIONES DIARIAS”
- Deberá recibir su puesto de conserjería, Uniformado, (15) minutos antes Para poder revisar vehículos, pasillos, chapas, puertas, bombas de agua, contadores, registros, correspondencia, llaves, escaleras Extintores, equipos de dotación, aseo a la portería de su edificio deberá entregarlo en perfecto estado de limpieza ya habiendo verificado las novedades si usted encuentra en perfecto estado podrá firmar su minuta o de lo contrario no lo haga “OJO”
“REPORTES A LA COMPAÑÍA”
- Es de carácter obligatorio reportarse con la compañía al recibir y entregar el puesto al igual que cuando se presente cualquier novedad para comunicación directa con la compañía deberá Reportarse a CENTRAL 3503251823 Vía Radio o al SUPERVISOR– 3503251825- halcón 1 quienes deberán atender su llamado de forma inmediata si estas funcionarias no le contestan de inmediato por favor comunicarse al halcón -3503251824-e informar cada vez que no reciban el llamado en los anteriores números,
“USO DEL CITOFONO”
- Es obligación del conserje de turno usar el citofono a todo momento no abra la puerta hasta tanto no verifique la identidad de la persona que se acerca al edificio y mucho menos dar información de usuarios a extraños no permita el ingreso de vendedores, encuestadores, grupos religiosos, personas que se hacen pasar por miembros de policía, u organismos del estado hasta tanto no haya una autorización por escrito y verifique su identidad
- “MANEJO MONTA COCHES Y PORTERIA PEATONAL
Teniendo en cuenta la inseguridad que azota a Bogotá debemos mantener las puertas con Doble llave y no abrirle a nadie hasta tanto no sea identificado, la puerta peatonal deberá permanecer cerrada para luego salir a abrir la puerta vehicular, la monta coches deberá permanecer Abajo, por seguridad,
- “USO Y MANIPULACION DEL CIRCUITO CERRADO DE TV”
Las cámaras deberán ser monitoreadas por los conserjes informando de las novedades que se puedan presentar teniendo en cuenta que los D.V.R. solo deberán ser manipulados por el administrador quien deberá tener la clave de acceso para poder verificar los posibles eventos que se presenten en la copropiedad
- “CHATEAR EN HORAS DE SERVCIO”
Señor conserje recuerde que usted es contratado para prestar un servicio de conserjería portería y servicio a nuestros usuarios por tal razón está totalmente prohibido el uso de celulares para hacer llamadas personales durante su horario de trabajo el conserje que sea sorprendido por los usuarios, el administrador o el señor supervisor cometiendo esta falta le será descontado el turno de trabajo y a la segunda vez le será cancelado su contrato de trabajo por justa causa.
“EMPLEADAS DEL SERVICIO”
- Ninguna empleada del servicio está facultada para autorizar la entrada de visitantes o familiares a ningún apartamento y mucho menos sacar elementos sin la autorización del propietario se debe exigir que permitan la revisión de Bolsos y paquetes si el dueño del apartamento no se encuentra no podrá sacar ningún elemente con o sin autorización,
“GUARDAR ELEMNTOS”
- Está totalmente prohibido, Guardar llaves, paquetes, dinero, objetos personales, en la portería sin la autorización Escrita de la administración, si un usuario quiere dejar sus llaves deberá ser dentro de un sobre sellado y firmar la minuta asumiendo su responsabilidad ya que la empresa ni la administración no responde por perdida de estos elementos, y menos si se presentan robos en los apartamentos por dejar las llaves en la portería,
“REUNIONES”
- Están totalmente prohibidas las reuniones, con familiares, usuarios, Vendedores encuestadores, Visitantes, personal de vigilantes de otras empresas o retirados en horas de trabajo quien lo haga será sancionado con (2) Días de suspensión y a la segunda vez le será cancelara su contrato de trabajo por justa causa...
“SOLICITUD DOCUMENTOS A VISITANTES”
- Es obligación la solicitud de documentos para identificar tanto a visitantes como a usuarios, no abra la puerta ni permita la entrada mientras no sea identificado y registrado en la planilla de visitantes “OJO” todo visitante deberá dejar un documento en la recepción durante su estadía sin este requisito no podrá ser anunciado y no podrá entrar a la recepción,
- “SOLICITUD DOCUMENTOS A USUARIOS”
A partir de la fecha es obligación del usuario presentar el carnet para ingresar al conjunto al igual deberá presentar la ficha vehicular para poder retirar el vehículo quien no presente dicho documento no podrá retirarlo cada vez que entre o salga deberá presentar dicho documento. Toda persona deberá comunicarse telefónicamente para poder ingresar si el usuario no se encuentra y no autoriza la entrada no lo puede hacer seguir
“REVISION DE VEHICULOS”
- Todo vehículo que entre o salga deberá ser Revisado sin excepción Radicando en la planilla vehicular todas las novedades que presente haciendo saber a su dueño la novedad que presente como son: rayones, golpes o elementos faltantes Exija que el propietario haga activar la alarma en su presencia si este no lo hace y no entrega el vehículo en consigna la empresa no se hará cargo de ninguna novedad
- “CONTRO BICICLETAS”
Al recibir y entregar su puesto deberá realizar una revisión minuciosa de las bicicletas que se encuentren en el parqueadero verificando que los elementos que no haya faltantes con esto evitando que sean desbalijadas y al sacarlas el usuario le hagan falta elementos de su bicicleta.
“ATENCION AL USUARIO”
- Como nuestro servicio es de Portería y conserjería debemos darle un trato atento y amable a nuestros usuarios como es, abrir y cerrar la puerta cada vez que entre o salga un usuario, ayudar a entrar o sacar los paquetes o maletas a nuestros usuarios, informar la llegada de las rutas de los colegios, avisar a nuestros usuarios el estado de su vehículo, estar pendiente de la entrada y salida de los niños hacia las rutas de los colegios, prestar un servicio amable atento y respetuoso con calidad humana
“TRASTEOS”
- Recuerde que todo elemento tanto para la salida como para la entrada deberá ser autorizado por la administración por escrito sin este requisito no podrá permitir la salida de ningún Elemento si usted lo permite las cuotas de administración, arriendo o servicios que este haya quedado debiendo le serán descontados de su sueldo por no cumplir su manual de funciones “OJO”
“CONTROL PUERTAS”
- Las Puertas tanto peatonales como vehiculares deberán permanecer con llave a todo momento si el administrador, el supervisor o un usuario las encuentran abiertas, sin candado le será descontado el turno, por incumplir con las normas y consignas de la Compañía, y la administración, al dejar sin candado deberá responder por daños y perjuicios, al igual que permitirlo se está convirtiendo en cómplice de un posible robo “OJO” no de papaya
“CONTROL VISITANTES”
- Para que un visitante entre a cualquier casa, Edificio donde la Compañía preste el servicio de conserjería deberá ser anunciado identificado y autorizado o de lo contrario no podrá ingresar a ninguna dependencia, por ningún motivo, sino tiene un documento deberá el usuario autorizar por escrito su ingreso sin este requisito no podrá entrar a la recepción “OJO” deberá solicitar un documento y registrarlo en la planilla de visitantes antes de autorizar el ingreso
“ENTREGA PAQUETES”
- Todo paquete, encomienda, Recibos de servicios o correspondencia, al ser entregada a su propietario deberá solicitar firmar la minuta confirmando su recibido, si se pierde se daña o se extravía le será descontado del sueldo el valor total. al igual si usted no entrega los recibos y suspenden el servicio por culpa suya le será descontada la reconexión y los perjuicios que se puedan presentar
“REPORTES DE NOVEDADES A LA COMPAÑÍA Y ADMINISTARCION”
- Los reportes a la empresa deberán ser cada Cambio de turno informando en qué condiciones se presentó su compañero, usted no puede entregar el turno si este presenta síntomas de embriagues, tufo, síntomas de haber consumido sustancias alucinógenas, deberá esperar su relevo e informar de inmediato a la compañía y la administración, si no cumple estos normas le será cancelado su contrato de trabajo por justa causa y deberá responder por las novedades que pueda cometer su compañero por su irresponsabilidad al entregarle el puesto
“INFORME NOVEDADES “
- Es obligación avisar a la empresa de cualquier carro, individuo, o “sospechoso lo mismo dar aviso a las autoridades informando el color, estatura, rasgos físicos y color del vestuario, de cualquier sospechoso que usted observe en su sitio de trabajo o a su alrededor, para lo cual son dotados de un Avantel que es de uso exclusivo del servicio no se permite para llamadas personales, si usted gasta los minutos haciendo llamadas personales le será descontado el total de la factura
“TERTULIAS O REUNIONES EN LA PORTERIA”
- Está totalmente prohibido que niños, usuarios, visitantes, o cualquier otra persona que no sea el Conserje de turno entre a la recepciones o permanezca en la portería vociferando de usuarios, administración, de la compañía o chismoseando incomodando su labor deberá ser retirado por el conserje y si no lo hace será sancionado por incumplir las normas y consignas de la compañía o en fines de semana o festivos, se dediquen a ingerir bebidas embriagantes en las porterías, si lo permite le será cancelado su contrato por justa causa
“HURTOS EN APARTAMENTOS Y AREAS COMUNES” Para evitar los hurtos y áreas comunes, vehículos y bicicletas, debemos ser muy estrictos ya que esto sucede por descuido o negligencia de los porteros del edificio o conjunto, si se llegase a presentar cualquier siniestró es importante orientar al usuario el paso a seguir, como lo es efectuar una reunión con el afectado e indemnizarlo de forma inmediata, teniendo en cuenta que la compañía responde de puertas para afuera de las casas o apartamentos
“CANCELACION DE CONTRATO”
- Usted es contratado para prestar el servicio de conserjería y todero por el puesto para el que fue asignado si la administración pide su cambio, por mal servicio, o la Compañía encuentra mérito para hacerlo su contrato de trabajo será cancelado por justa causa. Para evitarlo sea amable, respetuoso, atento, cordial atienda a nuestros usuarios con respeto, sea claro preciso al dirigirse a ellos.
“CONTROL PERSONAJES”
- No debe usted permitir la entrada de personas que se hagan pasar por: POLICIA, CTI. SIJIN, DIJIN, O EJERCITO, hasta tanto no lo confirme Vía Avantel comunicándose al 112 o 123, comunicando el nombre y Número de documento mientras no esté seguro no abra la puerta, recuerde que hay bandas de delincuentes que se hacen pasar por miembros de organismos del estado para poder cometer sus fechorías si usted no cumple su manual de funciones lo pueden sorprender por confiado “OJO”
“ABANDONO DEL SITIO DE TRABAJO”
- Está totalmente prohibido que nuestro conserje salga del edificio a reunirse con los conserjes de los edificios vecinos, al salir de su puesto de trabajo está poniendo en peligro la vida y los bienes de nuestros usuarios y está poniendo en peligro su propia vida y esto se tomara como abandono del puesto,
“CONTROL OBREROS”
- Debido a la inseguridad que se presenta en cada uno de los edificios es de carácter obligatorio exigirle al contratista que debe comunicar por escrito a la administración los nombres de cada uno de los obreros que deben entrar al edificio radicando nombres horarios y cedula, mediante esta carta el usuario deberá responsabilizar al contratista de todo robo o daño que se presente en la copropiedad,
“CONTROL INMOBILIARIAS”
- Es de carácter obligatorio exigirle a la inmobiliaria un comunicado con los nombres y cedulas de los visitantes que acudan a ver los apartamentos que arriendan y deberán recibir personalmente a cada uno de ellos en la portería y hasta tanto no salga esa persona no se autoriza la entrada de otra por tal razón deberán regresar con ellos a la portería y hasta que no salga no debe permitir la entrada de nadie
- “CONTROL CONTRATISTAS SERVICIOS PUBLICOS”
Teniendo en cuenta que hay una banda de apartamentos que se hacen pasar por contratistas de empresa de cable y servicios públicos para poder entrar a los apartamentos y luego cometer los robos Existe una banda con uniforme de SUPERCABLE, que están instalando cámaras en las porterías de los edificio para monitorearlos no permita que esto suceda primero identifíquelos solicíteles el carnet y llame a la empresa de donde los enviaron para poderles abrir la puerta recuerde que toda instalación debe ir autorizado por la administración y es quien autoriza o no la entrada de cualquier contratista
“USO DE ELEMNTOS NO AUTORIZADOS”
- Está totalmente prohibido el uso de Televisores, radios ha alto volumen, Celulares, audífonos y elementos que no sean de uso exclusivo del servició debido a que por estar viendo televisión oyendo música, o chateando están descuidando las cámaras, de seguridad del edificio y prestando una mala atención a nuestros usuarios
- “RECOLECCION DE BASURA”
Además de las funciones anteriores los señores conserjes deberán realizar la recolección de basura de las áreas comunes, de igual forma se solicitará a los señores usuarios que saquen la basura y la depositen en la caneca ubicada en la portería para que usted la saque el día que pasa el carro recolector, todos los usuarios deberán depositar la basura en la caneca para evitar los regueros en las puertas de las casas
“FUNCIONES DIARIAS”
- Mantener la recepción en completó orden y aseo, al igual deberá regar las matas y jardines del edificio, sacar y entrar las canecas de la basura, revisar los bombillos e informar a la administración para realizar los cambios de los faltantes y los que estén averiados, si existen bombillos en la portería deberá cambiarlos e informara la administración dichos cambios.
- “RONDAS DUIRNAS Y NOCTURNAS”
Durante el turno Diurno y nocturno es obligación efectuar rondas dentro del Edificio por la parte interna mínimo cada ½ hora, revisando los vehículos, puertas y pasillos, si en la copropiedad existe reloj de control deberá ser marcado, Cada (15) minutos, deberá realizar una revisión de los vehículos para poder hacer un informe diario
- “ORDENES DIRECTAS DE ADMINISTARCION”
El portero solo recibirá ordenes de la administración y la Compañía y en consecuencia les es prohibido obedecer órdenes de propietarios o residentes toda orden deberá ser directa de la administración lo cual sin el conducto regular de esta no se acatará ninguna orden
“DESU SEGURIDAD DEPENDE SU TRABAJO SU VIDA Y LA DE NUESTROS USUARIOS”
Cordialmente
Edgar Álvarez
