APOYO TEGNOLOGICO 
Calle 98 Nº 68 34 Oficina 201
Barrio La Floresta
Bogotá - Colombia
CONSERJERIA Y PORTERIA CREEME LTDA
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3213702724-
3125910570
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Comunicacion servicios
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NOTA:Mediante el presente comunicado hacemos saber a nuestra opinion publica que nuestra Razon social COMPAÑIA NACIONAL DE CONSERJERIA Y ADMINISTRACION, CREEME LTDA, Constituida el 17 de junio del 2.009, por escritura publica No 1890, inscrita el 14 e agosto del 2.009,en la Notaria 57, bajo el No 01319855,fue plagiada y constituyeron en el 2.015, otra Razon social con el mismo nombre y se denomina en siglas,CENALCOP, esta suplantando nuestra RAZON SOCIAL
“PORTAFOLIO”
CORTE PERMITE BAJAR EL COSTO DE LA VIGILANCIA
La sentencia C-995 del 2005 de la Corte Constitucional hace algunas precisiones que aliviarán el presupuesto de las copropiedades de estratos medio y bajo. Allí se señala que el objeto de la vigilancia es la seguridad ciudadana ordinaria- que no está asociada al conflicto armado-, lo que tiene implicaciones directas en la contratación de la seguridad privada.
La sentencia C-995 del 2005 de la Corte Constitucional hace algunas precisiones que aliviarán el presupuesto de las copropiedades de estratos medio y bajo. Allí se señala que el objeto de la vigilancia es la seguridad ciudadana ordinaria- que no está asociada al conflicto armado-, lo que tiene implicaciones directas en la contratación de la seguridad privada.
De esa forma se regulan ciertas actividades de los particulares para disminuir los riesgos personales que puedan amenazar la vida, la integridad física o los bienes de las personas, y que no modifica su estatus de población civil.
El máximo tribunal recuerda que el Estado tiene el monopolio del uso de la fuerza y que los particulares solo pueden poseer o portar armas con permiso de la autoridad competente, y no hay cabida para las armas de guerra o de uso exclusivo de la fuerza pública.
Advierte, además, que ningún servicio de vigilancia y seguridad privada puede desplazar o sustituir la actividad de defensa y seguridad desplegada por las fuerzas armadas del Estado.
Al mantener exequibles ciertas normas, la Corte aclara que las actividades bajo el control de la Superintendencia de Seguridad y Vigilancia Privada son aquellas realizadas por los servicios a favor de terceros para los cuales el Estado expide permisos.
Sin embargo, excluyen de la competencia de la Supervigilancia las actividades individuales y pasivas de custodia realizadas por particulares, dirigidas a velar por su propia seguridad y la de los suyos, sin una finalidad distinta a la disminución de riesgos personales y sin afectar los derechos de terceros. Eso sí, siempre que mantengan características distintas a los servicios de seguridad mencionados.
En las copropiedades medianas y pequeñas, especialmente en las que están destinadas a vivienda, el pronunciamiento ha sido bien recibido. Allí, el 60 por ciento de los presupuestos está destinado a cubrir las tarifas impuestas por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (Decreto 073/02), $ 8.634.631, con el agravante de que la comunidad no las puede pagar. Servicio de conserjería y Recepción $ 4.511.000= Estos precios facilitan un mejor modo de activación económica y un mejor servicio, siempre y cuando la empresa sea legal.
Con base en que conjuntos y edificios sometidos a propiedad horizontal son personas jurídicas, tienen derecho a la intimidad, aspiran a su seguridad, la de los suyos y sus bienes, se abre la posibilidad de contratar directamente personas sin armas como toderos, conserjes, recepcionistas y porteros para hacer menos costosa la contratación. Varias compañías de vigilancia expresan optimismo por el fallo judicial, pues les permite ampliar su portafolio de servicios intimidando a los usuarios con supuestas sanciones, a sabiendas que contratando empresa legalizadas de conserjería reducen los costos, los riesgos y las responsabilidades que genera el empleo de armas.
¿Pueden los guardas de seguridad realizar actividades diferentes al cuidado y protección de personas y bienes?
Los vigilantes o guardas de seguridad que se encuentran vinculados a una empresa o cooperativa de vigilancia y seguridad privada, deben desarrollar, exclusivamente, actividades tendientes a prevenir o detener perturbaciones a la seguridad y tranquilidad en lo relacionado con la vida y los bienes propios o de terceros, de acuerdo a lo establecido en la ley. En ese sentido, cualquier acción diferente a lo expresado, no logra contribuir a la prevención del delito en el puesto de vigilancia contratado o en sus alrededores, ni a reducir las oportunidades para la actividad criminal, en colaboración con las Autoridades de la República.
la Superintendencia interpreta de forma distinta el fallo y se mantiene en su tradicional concepto, así no se utilicen armas: porteros, toderos, conserjes y similares que seleccionen el ingreso o la salida de personas u objetos son medio humano de vigilancia y tendrá control de la entidad estatal. Por lo tanto, se deben contratar mediante empresa de vigilancia autorizada.
Aparte del pronunciamiento judicial que traza la competencia a la Superintendencia, no existe otra norma expresa que determine la vigilancia sin armas. Lo más cercano son algunas resoluciones sancionatorias por la contravención al concepto, que ha hecho carrera en la entidad de control. Por ello, académicos, juristas, inmobiliarios y algunas copropiedades profundizarán en este tema durante su encuentro anual, el 27 de mayo.
LA SUPERINTENDENCIA de Vigilancia se mantiene en su tradicional concepto y considera que así no se utilicen armas se deben contratar mediante empresa de vigilancia autorizada cumpliendo las tarifas establecidas por ese organismo.
¿Es viable contratar servicios de conserjería para obtener servicios de vigilancia y seguridad privada?
La Superintendencia de Vigilancia mediante concepto emitido en junio de 2005, frente a este tema señaló: “(…) La respuesta, definitivamente es no; no es ese el sentido de la norma ni de la sentencia bajo examen, pues, así como de la misma manera que no es legalmente permitido el hecho de que personas (naturales o jurídicas) que no cuenten con la respectiva licencia de funcionamiento expedida por esta Superintendencia, presten servicios de vigilancia y seguridad privada, tampoco lo es que dichos servicios estén a cargo de empresas de conserjería o personas que laboren bajo esta figura, no queriendo ello decir que se prohíba el ejercicio de conserjería entendida propiamente como tal, sino que el fin es evitar el desdibujamiento de la vigilancia y la seguridad privada bajo esta modalidad. Por lo delicado de su naturaleza, la actividad de la vigilancia y la seguridad privada exige que solamente pueda prestarse al amparo de una licencia de funcionamiento que otorgue el Estado colombiano a través de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, en la cual, se avale una idoneidad específica y un presupuesto necesario para la adecuada prestación del servicio requerido, situación ésta que fue reafirmada con la expedición de la Circular Externa 01 de enero 20 de 2010 de la SVSP, dejando así de lado la conserjería considerándola como un oficio ajeno a la actividad bajo control, tal y como se evidencia en la siguiente comparación. (…)”
Señores
Consejo de administración
Ciudad
Con el fin de ayudar a aliviar de las altas cuotas de administración y las tarifas impuestas por la superintendencia de Vigilancia a las empresas constituidas como Vigilancia privada, hemos constituido la compañía “CONSERJERIA Y PORTERIA CREEME LTDA, En concordancia con el decreto 2810 de noviembre de 1984, mediante Documento privado del 20, de Noviembre de 2.014,Inscrita el 21 de Noviembre de 2.014, en la Cámara de comercio de Bogotá, Bajo el No 01886781,de representación legal e inscrita en el Libro IX, “CONSERJERIA Y PORTERIA CREEME LTDA, Identificada con el NIT, No 900810517-6,Fue constituida Con el fin de prestar el servicio de Conserjería y portería, a bienes muebles e inmuebles, a personas naturales jurídicas, y otras actividades afines o conexas, con el Objeto social de la Compañía, que es la prestación de servicios de Conserjería y portería de acorde con sus necesidades, el pronunciamiento de la sentencia C-995 del 12 de Octubre de 2.004, aclara y avala el servicio de conserjería, declarando exequible el artículo 24 del decreto 2453 ley 356 de 1994, la honorable corte, aclara que toda persona es libre de contratar su propia seguridad, sin importar su modalidad siempre y cuando las funciones sean distintas a la seguridad privada, sin usar armas, ni elementos que necesiten un permiso de estado, para evitar que la superintendencia de vigilancia, siga tomando como servicio de vigilancia las funciones de un conserje, es importante que todo Edificio tenga Instalado un sistema terminal Biométrico, en la portería para que el usuario con su huella o tarjeta abra la puerta y el Conserje pueda Cumplir las Funciones internas del edificio, que son recibir a los residentes, entregar la correspondencia, anunciar los Domicilios, Registrar los visitantes, Abrir los parqueaderos, monitorear las cámaras de seguridad, Estos equipos son suministrados por la compañía sin costo alguno, somos una seguridad pasiva, que no necesitamos de licencia para prestar el servicio, de consejería y atención al usuario, por tal razón la súper vigilancia no tiene injerencia alguna en nuestros servicios, señor usuario no regale su presupuesto pagando altas tarifas de Vigilancia, contrate una empresa legalmente constituida, que no sea una empresa de papel ni una empresa de garaje, que tenga solvencia económica, sea eficiente, responsable y oportuna, que supla sus necesidades, CREEME LTDA, le garantiza su seguridad y la de sus bienes, contamos con póliza de responsabilidad civil, cumplimiento, salarios y prestaciones,
En caso que la superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada realice visita al Edificio y solicite cualquier requerimiento el abogado de la compañía Representara al edificio y Presentara los recursos de reposición a que haya lugar
En espera de sus apreciadas órdenes estamos atentos a prestarles el servicio en la mayor brevedad posible ya que sus bienes son nuestro patrimonio y velaremos por ellos mejor que si fueran de nuestra propiedad
“NUEVO CONCEPTO EN SEGURIDAD PASIVA SENTENCIA-C-994
Cordialmente
EDGAR ALVAREZ VEGA
“CONSTITUCION”
En concordancia con el decreto 2810 de noviembre de 1984, se constituyó la empresa “CONSERJERIA Y PORTERIA CREEME LTDA,” mediante Documento privado del 20, de Noviembre de 2.014,Inscrita el 21 de Noviembre de 2.014, en la Cámara de comercio de Bogotá, Bajo el No 01886781,de representación legal e inscrita en el Libro IX, Se constituyó la razón comercial denominada “CONSERJERIA Y PORTERIA CREEME LTDA, , Con la sigla CREEME LTDA, Identificada con el NIT, No 900810517-6, Con el objeto de prestar el servicio Conserjería y portería, Administración y mantenimiento, a bienes muebles e inmuebles, a personas naturales y jurídicas, y otras actividades afines o conexas según el Objeto social de la Compañía.
“Responsabilidad civil”
La compañía cuenta con La póliza de responsabilidad Civil Extracontractual, 14-02-101004651, De seguros del Estado Por un valor de $ 300.000.000= para responder por las pérdidas y daños ocasionados a sus bienes muebles e inmuebles. La compañía responde cuando la justicia determine la responsabilidad de la compañía hasta el tope de cobertura de la póliza no se responde por ninguna otra cuantía,
Además, la compañía está en condiciones de constituir una póliza de cumplimiento, para responder por las cuotas de administración y de mas obligaciones derivadas del servicio de conserjería y administración. Cuando la compañía presta el servicio de administración a la copropiedad
“VISION”
En el año 2.021, CONSERJERIA Y PORTERIA CREEME LTDA” será reconocida a nivel nacional e internacional como la numero uno por su calidad, eficacia, eficiencia y eficiente calidad en la prestación de los servicio de Conserjería, vinculada con excelentes usuarios del Servicio de Conserjería y recepcion, de muebles e inmuebles, vinculados con usuarios satisfechos debido a nuestra oportuna atención a sus necesidades, nuestro propósito es proporcionar tranquilidad absoluta a nuestros clientes de Edificios, Conjuntos residenciales, Empresas, Fabricas, hoteles, Hospitales, garantizar y frenar el alto costo de vida evitando el alza en las cuotas de administración
“MISION”
Mediante nuestra modalidad de servicio de Conserjería y recepcion lucharemos por bajar las altas cuotas de administración sin tener que estar sometidos a malgastar nuestro patrimonio y el de nuestra familia pagando elevados costos en servicios de Vigilancia que nos pretende imponer la superintendencia de Vigilancia, daremos empleo y capacitaremos a nuestro Conserjes con miras a satisfacer Sus necesidades con Amabilidad, respeto, eficacia, efectividad y buen trato para lograr esta gran misión estamos poniendo en sus manos a CREEME LTDA, empresa con (26) años de experiencia al servicio de la comunidad, demostrado con su profesionalismo y calidad en la prestación del servicio poniendo en sus manos todo el conocimiento adquirido, CONSERJERIA Y PORTERIA CREEME LTDA, Sera la encargada de Prestar el servicio de CONSERJERIA ,mediante esta alianza debemos Formar recursos humanos que contribuyan al desarrollo tendiente a reforzar la confianza de nuestros futuros usuarios
“OBJETIVO”
Nuestro mayor objetivo es recobrar la confianza y credibilidad en la prestación de servicios de conserjería y recepcion, basado y demostrado en la larga trayectoria y experiencia en el ramo y comprobado en nuestro excelente servicio, garantizando a nuestros recepcionistas y demás empleados un sueldo digno, seguridad social, prestaciones de ley, dotaciones, descansos y todos los beneficios que la ley les confiere, de acuerdo a las nuevas reglamentaciones y recomendaciones expedidas por el ministerio de la protección social, logrando este objetivo estaremos seguros de haber cumplido nuestro objetivo principal
Así mismo recobrar la tranquilidad de cada uno de nuestros usuarios para que se sientan tranquilos y satisfechos de haber contratado una excelente empresa que se encargue de la conserjería y recepcion de su copropiedad sin alterar ni subir las cuotas de administración, logrando con esto favorecer la economía y el bolsillo de nuestros usuarios
“SELECCIÓN DE PERSONAL”
Mediante una selección minuciosa de personal tanto operativo como administrativo, verificando los diplomas y certificados expedidos por las academias de seguridad autorizadas, nuestra selección consta de personal que cubran los mínimos requisitos como son:
Todo aspirante a Conserje recepcionista o integrante de la empresa tanto masculino como femenino es sometido a una rigurosa selección y verificación documental y la visita domiciliaria para verificar su convivencia y su comportamiento con la sociedad
“MODALIDAD DEL SERVICIO 2.021”
1. “PROGAMACION 5X7”
“RESPONSABILIDAD Y CUMPLIMIENTO”
“MEDIOS TECNOLOGICOS”
“SERVICIO PLUS O AGREGADO”
La compañía le suministra como plus (6) cámaras y Un D.V.R. Con capacidad para (8) Cámaras, además le vendemos las que sean necesarias para completar su sistema se circuito cerrado,
Si el edificio ya tiene el sistema de Circuito Cerrado de T.V. la compañía le suministra como plus un sistema central Biométrico ZKT40, Con capacidad Para (2.000) Huellas y (2.000) Tarjetas, Esto equipos son entregados a la copropiedad y al cumplir el año quedan de propiedad del Edificio, la instalación y los implementos son asumidos por la administración, Estos equipos son entregados por la compañía a la administración (El cableado y la instalación son asumidos por el usuario) Las tarjetas son costeadas por el usuario la Compañía suministra (5)
“SALARIO DEL RECEPCIONISTA”
Salario mensual del conserje: $ 1.181.593=
Menos descuento se salud (4%) Pensión (4%) $ 92.300=
Salario neto a Recibir $ 1.115.593=
“VALOR MENSUAL DEL SERVICIO”
Valor Mensual del Servicio $
Mas I VA 19% $
Valor Total $
Señores
Administración
De manera atenta y respetuosa me dirijo a usted con el fin de hacerle llegar el portafolio del servicio para que lo estudie y pueda tomar su decisión de contratar nuestra compañía por favor me confirma cualquier sugerencia o inquietud que tenga al respecto quedo atento de cualquier requerimiento
Nuestro objetivo es ayudar a reactivar la economía de nuestro país, háganos saber cuál es su presupuesto nosotros nos acogemos a él y así evitamos las lazas en las cuotas de administración
Recibimos su personal actual
Cordialmente
Edgar Álvarez
321 3702724
2. “PROGAMACION 5X2”
“RESPONSABILIDAD Y CUMPLIMIENTO”
“MEDIOS TECNOLOGICOS”
“SERVICIO PLUS O AGREGADO”
La compañía le suministra como plus (8) cámaras y Un D.V.R. Con capacidad para (16) Cámaras, además le vendemos las que sean necesarias para completar su sistema se circuito cerrado,
Si el edificio ya tiene el sistema de Circuito Cerrado de T.V. la compañía le suministra como plus un sistema central Biométrico ZKT40, Con capacidad Para (2.000) Huellas y (2.000) Tarjetas, Esto equipos son entregados a la copropiedad y al cumplir el año quedan de propiedad del Edificio, la instalación y los implementos son asumidos por la administración, Estos equipos son entregados por la compañía a la administración (El cableado y la instalación son asumidos por el usuario) Las tarjetas son costeadas por el usuario la Compañia suministra (5)
“SALARIO DEL RECEPCION ”
Salario mensual del conserje: $ 1.170.000=
Menos descuento se salud (4%) Pensión (4%) $ 70.593=
Salario neto a Recibir $ 1.099.407=
“VALOR MENSUAL DEL SERVICIO”
Valor Mensual del Servicio $
Mas I VA 19% $
Valor Total $
Señores
Administración
De manera atenta y respetuosa me dirijo a usted con el fin de hacerle llegar el portafolio del servicio para que lo estudie y pueda tomar su decisión de contratar nuestra compañía por favor me confirma cualquier sugerencia o inquietud que tenga al respecto quedo atento de cualquier requerimiento
Nuestro objetivo es ayudar a reactivar la economía de nuestro país, háganos saber cuál es su presupuesto nosotros nos acogemos a él y así evitamos las lazas en las cuotas de administración
Recibimos su personal actual
Cordialmente
Edgar Álvarez
321 3702724
3. “PROGAMACION 4X2”
“PROPGAMACION P4 X2 ”
“RESPONSABILIDAD Y CUMPLIMIENTO”
“MEDIOS TECNOLOGICOS”
“SERVICIO PLUS O AGREGADO”
La compañía le suministra como plus (6) cámaras y Un D.V.R. Con capacidad para (8) Cámaras, además le vendemos las que sean necesarias para completar su sistema se circuito cerrado,
Si el edificio ya tiene el sistema de Circuito Cerrado de T.V. la compañía le suministra como plus un sistema central Biométrico ZKT40, Con capacidad Para (2.000) Huellas y (2.000) Tarjetas, Esto equipos son entregados a la copropiedad y al cumplir el año quedan de propiedad del Edificio, la instalación y los implementos son asumidos por la administración, Estos equipos son entregados por la compañía a la administración (El cableado y la instalación son asumidos por el usuario) Las tarjetas son costeadas por el usuario la Compañia suministra (5)
“SALARIO DEL CONSERJE”
Salario mensual del conserje: $ 1.181.593=
Menos descuento se salud (4%) Pensión (4%) $ 92.300=
Salario neto a Recibir $ 1.115.593=
“VALOR MENSUAL DEL SERVICIO”
Valor Mensual del Servicio $
Mas I VA 19% $
Valor Total $
Señores
Administración
De manera atenta y respetuosa me dirijo a usted con el fin de hacerle llegar el portafolio del servicio para que lo estudie y pueda tomar su decisión de contratar nuestra compañía por favor me confirma cualquier sugerencia o inquietud que tenga al respecto quedo atento de cualquier requerimiento
Nuestro objetivo es ayudar a reactivar la economía de nuestro país, háganos saber cuál es su presupuesto nosotros nos acogemos a él y así evitamos las lazas en las cuotas de administración
Recibimos su personal actual
Cordialmente
Edgar Álvarez
321 3702724
“PROGAMACION 2X2”
“RESPONSABILIDAD Y CUMPLIMIENTO”
“MEDIOS TECNOLOGICOS”
“SERVICIO PLUS O AGREGADO”
La compañía le suministra como plus (6) cámaras y Un D.V.R. Con capacidad para (8) Cámaras, además le vendemos las que sean necesarias para completar su sistema se circuito cerrado,
Si el edificio ya tiene el sistema de Circuito Cerrado de T.V. la compañía le suministra como plus un sistema central Biométrico ZKT40, Con capacidad Para (2.000) Huellas y (2.000) Tarjetas, Esto equipos son entregados a la copropiedad y al cumplir el año quedan de propiedad del Edificio, la instalación y los implementos son asumidos por la administración, Estos equipos son entregados por la compañía a la administración (El cableado y la instalación son asumidos por el usuario) Las tarjetas son costeadas por el usuario la Compañia suministra (5)
“SALARIO DEL CONSERJE”
Salario mensual del conserje: $ 1.120.593=
Menos descuento se salud (4%) Pensión (4%) $ 70.593=
Salario neto a Recibir $ 1.050.000=
“VALOR MENSUAL DEL SERVICIO”
Valor Mensual del Servicio $
Mas I VA 19% $
Valor Total $
Señores
Consejo de Administración y Administración
Señores
Administración
De manera atenta y respetuosa me dirijo a usted con el fin de hacerle llegar el portafolio del servicio para que lo estudie y pueda tomar su decisión de contratar nuestra compañía por favor me confirma cualquier sugerencia o inquietud que tenga al respecto quedo atento de cualquier requerimiento
Nuestro objetivo es ayudar a reactivar la economía de nuestro país, háganos saber cuál es su presupuesto nosotros nos acogemos a él y así evitamos las lazas en las cuotas de administración
Recibimos su personal actual
Cordialmente
Edgar Álvarez
321 3702724
“RED DE SUPERVISION Y FRENTES DE SEGURIDAD”
Durante las (24) horas estaremos monitoreando el edificio mediante nuestra cámara IP Robótica Inalámbrica que denominamos “OJO” de halcón, Para verificar la efectividad en la prestación del servicio además mediante los celulares, patrullas motorizadas, estaremos en comunicación directa en tiempo real con nuestros Edificios, se instalara un sistema de alarmas conformando un frente de seguridad.
SISTEMA TERMINAL BIOMETRICO
Servicios Agregados por cada contrato Usted escoge cualquiera de estos elementos el de su necesidad
DOTACION DE UNIFORMES”
EL personal al entrar a la compañía es dotado de (2) Uniformes completos con el fin de poder prestar un buen servicio manteniendo una excelente presentación personal
“ELEMENTOS DEL SERVICIO”
NOTA:Mediante el presente comunicado hacemos saber a nuestra opinion publica que nuestra Razon social COMPAÑIA NACIONAL DE CONSERJERIA Y ADMINISTRACION, CREEME LTDA, Constituida el 17 de junio del 2.009, por escritura publica No 1890, inscrita el 14 e agosto del 2.009,en la Notaria 57, bajo el No 01319855,fue plagiada y constituyeron en el 2.015, otra Razon social con el mismo nombre y se denomina en siglas,CENALCOP, esta suplantando nuestra RAZON SOCIAL
Bogotá, D. C. Febrero 27 de 2.021
DE : Gerencia General
PARA : EDIFICIOS PROPIEDAD HORIZONTAL
ASUNTO : Protocolo de seguridad del recepcionista
Respetados Señores:
Reciban mis más sinceros agradecimientos por la valiosa colaboración que ustedes le puedan brindar a la compañía y la copropiedad cumpliendo a cabalidad con el protocolo de seguridad, para prevenir cualquier acto delictivo que se pueda presentar
Está totalmente prohibido el ingreso de domiciliarios al edificio sin la previa autorización del usuario todo visitante sin acepción alguna deberá presentar un documento antes de abrir la reja del edificio mientras no lo registre no lo debe dejar ingresar, cuando usted se retire de la recepción deberá dejar con llave y no permitir ningún visitante en la recepción,
Es de carácter obligatorio reportarse con la compañía al recibir y entregar el puesto al igual que cuando se presente cualquier novedad para comunicación directa con la compañía deberá Reportarse a CENTRAL 45722995, Vía Celular 3145855466, y las 24 horas con el SUPERVISOR– 3115719798, quienes deberán atender su llamado de forma inmediata si estos funcionarios no le contestan de inmediato por favor comunicarse al -321 3702724 GERENCIA, para solucionar cualquier inconveniente
Es obligación del recepcionista de turno usar el citófono a todo momento no abra la puerta hasta tanto no verifique la identidad de la persona que se acerca edificio y mucho menos dar información de usuarios a extraños, no permita el ingreso de vendedores, encuestadores, grupos religiosos, personas que se hacen pasar por miembros de policía, u organismos del estado hasta tanto no haya una autorización por escrito y verifique su identidad, aunque conozca el personal que ingresa es obligación SIEMPRE anunciarlo, salvo autorización expresa de los propietarios de dejar ingresar a una persona específica sin ser anunciada.
Las cámaras de seguridad deberán ser monitoreadas por los recepcionistas informando de las novedades que se puedan presentar teniendo en cuenta que los D.V.R. solo deberán ser manipulados por el administrador quien deberá tener la clave de acceso para poder verificar los posibles eventos que se presenten en la copropiedad, no deje solo su equipo de comunicación ni sus cámaras de seguridad
Señor recepcionista recuerde que usted es contratado para prestar un servicio de vigilancia preventiva y servicio a nuestros usuarios por tal razón está totalmente prohibido el uso de celulares para hacer llamadas personales durante su horario de trabajo el conserje que sea sorprendido por los usuarios, el administrador o el señor supervisor cometiendo esta falta le será realizado un memorando por violar las normas y consignas establecidas en el contrato de trabajo y a la segunda vez le será cancelado su contrato de trabajo por justa causa.
Ninguna empleada del servicio está facultada para autorizar la entrada de visitantes o familiares a ningún apartamento y mucho menos sacar elementos sin la autorización del propietario se debe exigir que permitan la revisión de bolsos y paquetes si el dueño del apartamento no se encuentra no podrá sacar ningún elemente con o sin autorización,
Está totalmente prohibido, guardar llaves, paquetes, dinero, objetos personales, en la portería sin la autorización escrita de la administración, si un usuario quiere dejar sus llaves deberá ser dentro de un sobre sellado y firmar la minuta asumiendo su responsabilidad ya que ni la empresa ni la administración responderán por perdida de estos elementos, y menos si se presentan robos en los apartamentos por dejar las llaves en la portería,
Están totalmente prohibidas las reuniones, con familiares, usuarios, vendedores, encuestadores, visitantes, personal de vigilantes de otras empresas o retirados en horas de trabajo quien lo haga será sancionado con (2) días de suspensión y a la segunda vez le será cancelado su contrato de trabajo por justa causa.
Es obligación la solicitud de documentos para identificar tanto a visitantes como a usuarios, no abra la puerta ni permita la entrada mientras no sea identificado y registrado en la Minuta de visitantes “OJO” todo visitante deberá dejar un documento en la recepción durante su estadía sin este requisito no podrá ser anunciado y no podrá entrar a la recepción,
Todo vehículo que entre o salga deberá ser revisado sin excepción. Radicando en la planilla vehicular todas las novedades que presente haciendo saber a su dueño la novedad que presente como son: rayones, golpes o elementos faltantes Exija que el propietario haga activar la alarma en su presencia si este no lo hace y no entrega el vehículo en consigna la empresa no se hará cargo de ninguna novedad
Al recibir y entregar su puesto deberá realizar una revisión minuciosa de las bicicletas que se encuentren en el parqueadero verificando que los elementos que no haya faltantes con esto evitando que sean desbalijadas y al sacarlas el usuario le hagan falta elementos de su bicicleta.
Como nuestro servicio es de recepción y cuidado debemos darle un trato atento y amable a nuestros usuarios como es, abrir y cerrar la puerta cada vez que entre o salga un usuario, verificando visualmente que sea el usuario el que saca el vehículo y no un particular, deben cerciorarse de que no sea un posible hurto a vehículos
Recuerde que todo elemento tanto para la salida como para la entrada deberá ser autorizado por la administración por escrito sin este requisito no podrá permitir la salida de ningún elemento, si usted lo permite las cuotas de administración, arriendo o servicios que este haya quedado debiendo le serán descontados de su sueldo por no cumplir su manual de funciones “OJO”
Las Puertas tanto peatonales como vehiculares deberán permanecer con llave a todo momento si el administrador, el supervisor o un usuario las encuentran abiertas, sin candado le será descontado el turno, por incumplir con las normas y consignas de la Compañía, y la administración, al dejar sin candado deberá responder por daños y perjuicios, al igual que permitirlo se está convirtiendo en cómplice de un posible robo “OJO” no de papaya
Todo paquete, encomienda, recibos de servicios o correspondencia, al ser entregada a su propietario deberá solicitar firmar la minuta confirmando su recibido, si se pierde se daña o se extravía le será descontado del sueldo el valor total. al igual si usted no entrega los recibos y suspenden el servicio por culpa suya le será descontada la reconexión y los perjuicios que se puedan presentar
os reportes a la empresa deberán ser cada cambio de turno informando en qué condiciones se presentó su compañero, usted no puede entregar el turno si este presenta síntomas de embriagues, tufo, síntomas de haber consumido sustancias alucinógenas, deberá esperar su relevo e informar de inmediato a la compañía y la administración, si no cumple estos normas le será cancelado su contrato de trabajo por justa causa y deberá responder por las novedades que pueda cometer su compañero por su irresponsabilidad al entregarle el puesto
Es obligación avisar a la empresa de cualquier carro, individuo, o sospechoso que merodee su sitio de trabajo deberá dar aviso a la policía al cuadrante de su barrio, informando el color, estatura, rasgos físicos y color del vestuario, de cualquier sospechoso que usted observe en su sitio de trabajo o a su alrededor, para lo cual son dotados de un Avantel que es de uso exclusivo del servicio no se permite para llamadas personales, si usted gasta los minutos haciendo llamadas personales le será descontado el total de la factura
Está totalmente prohibido que niños, usuarios, visitantes, o cualquier otra persona que no sea el recepcionista de turno entre a la recepción o permanezca en la portería vociferando de usuarios, administración, de la compañía o chismoseando incomodando su labor deberá ser retirado por el vigilante y si no lo hace será sancionado por incumplir las normas y consignas de la compañía o en fines de semana o festivos, se dediquen a ingerir bebidas embriagantes en las porterías, si lo permite le será cancelado su contrato por justa causa
Hay que tener presente que se viene una temporada crítica y de mucho riesgo es importante que ustedes sepan que hay grupo de delincuentes que aprovechando la ausencia de los señores usuarios para cometer los hurtos a los apartamentos usando llaves maestras sin necesidad de dañar la cerraduras, Para evitar los hurtos en apartamentos, áreas comunes, vehículos y bicicletas, debemos ser muy estrictos ya que esto sucede por descuido o negligencia de los conserjes del edificio o conjunto, para que esto no se llegue a presentar es importante desconfiar de todo el mundo anotando a todo el que llegue al edificio se dejara un huellero para que tome las huellas de los visitantes,
Es importante solicitarles a los señores usuarios que dejen las puertas con doble llave y con chapas de seguridad. Que apaguen las luces, cierren las llaves de gas y agua, No dejen llaves en la portería, si autorizan la entrada de familiares o personas de confianza a su apartamento que sea por escrito y el conserje deberá registrarlo en la minuta las veces que entre y salga, no dejar mascotas encerradas, avisar al administrador en qué condiciones queda su apartamento
No debe usted permitir la entrada de personas que se hagan pasar por: POLICIA, DAS, CTI. SIJIN, DIJIN, O EJERCITO, hasta tanto no lo confirme Vía Avantel comunicándose al 112 o 123, comunicando el nombre y Número de documento mientras no esté seguro no abra la puerta, recuerde que hay bandas de delincuentes que se hacen pasar por miembros de organismos del estado para poder cometer sus fechorías si usted no cumple su manual de funciones lo pueden sorprender por confiado “OJO”
Está totalmente prohibido que nuestros recepcionistas salgan del edificio a reunirse con los guardas de los edificios vecinos, o hacer mandados a usuarios al salir de su puesto de trabajo está poniendo en peligro la vida y los bienes de nuestros usuarios y está poniendo en peligro su propia vida y esto se tomara como abandono del puesto,
Debido a la inseguridad que se presenta en cada uno de los edificios es de carácter obligatorio exigirle al contratista que debe comunicar por escrito a la administración los nombres de cada uno de los obreros que deben entrar al edificio radicando nombres, horarios y cedula, mediante esta carta el usuario deberá responsabilizar al contratista de todo robo o daño que se presente en la copropiedad,
Es de carácter obligatorio exigirle a la inmobiliaria un comunicado con los nombres y cedulas de los visitantes que acudan a ver los apartamentos que arriendan y deberán recibir personalmente a cada uno de ellos en la portería y hasta tanto no salga esa persona no se autoriza la entrada de otra por tal razón deberán regresar con ellos a la portería y hasta que no salga no debe permitir la entrada de nadie
“CONTROL CONTRATISTAS SERVICIOS PUBLICOS”
Está totalmente prohibido el uso de Chaquetas, Gorras, Uniformes, Televisores, radios ha alto volumen, celulares, audífonos y elementos que no sean de uso exclusivo del servició, suministrados por la compañía debido a que por estar viendo televisión oyendo música, o chateando están descuidando las cámaras, de seguridad del edificio y prestando una mala atención a nuestros usuarios.
Además de las funciones anteriores los señores recepcionistas deberán realizar la recolección de basura de las áreas comunes, de igual forma se solicitará a los señores usuarios que saquen la basura y la depositen en la caneca ubicada en el parqueadero para que usted la saque el día que pasa el carro recolector, todos los usuarios deberán depositar la basura en la caneca para evitar los regueros en las puertas de los apartamentos.
debemos registrar todo visitante que entre al conjunto o edificio así sea acompañante del usuario, verificar que elementos entran y que elementos sacan, anotar en la minuta los acompañantes del usuario y ve cualquier anomalía deberá, esto con el fin de evitar cualquier hurto por paseo millonario o por escopolamina a los usuarios, si ven algo sospechoso por favor dar aviso de inmediato a la policía y a la compañía, verificando los rasgos de los posibles sospechosos
Durante el turno Diurno y nocturno es obligación efectuar rondas dentro del Edificio, por la parte interna mínimo cada hora, revisando los vehículos, puertas y pasillos, si en la copropiedad existe reloj de control deberá ser marcado, Cada (15) minutos, deberá realizar una revisión de los vehículos para poder hacer un informe diario
El personal de recepción solo recibirá ordenes de la administración y la Compañía y en consecuencia les es prohibido obedecer órdenes de propietarios o residentes toda orden deberá ser directa de la administración lo cual sin el conducto regular de esta no se acatará ninguna orden. Debe solicitarle comedidamente al residente comunicarse con la administración.
Cordial mente Cordialmente
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